Dans le cadre de la politique qualité engagée par Arquus, le site de Saint Nazaire a mis en place des démarches d’amélioration sur les lignes de production. Le travail en ergonomie est essentiel pour améliorer la qualité de la mission des opérateurs.
Un constat : l’ergonomie du poste de travail dépend du véhicule. Arquus utilise la démarche d’optimisation continue Volvo Production System (VPS) qui intègre les opérateurs dans les systèmes et les chantiers d’améliorations. Chaque solution est conçue par un groupe de travail qui réunit des responsables sécurité et ergonomie, mais aussi des opérateurs.
Une réflexion collective visant à parvenir à une solution optimale, prenant en compte les visions de chacun et surtout, les besoins des opérateurs.
Déroulement de la démarche d’amélioration qualité sur les lignes de production et de l’activité de maintenance et de soutien du site de Saint-Nazaire :
1/ Des observations sont réalisées sur les différents postes de travail
2/ Une note est attribuée en fonction des observations concernant :
- les charges lourdes,
- la position,
- une trop longue immobilité
3/ Des actions sont alors mises en place afin d’abaisser la note VPS (Volvo Production System). Ces mesures sont élaborées et traitées par groupes de travail. Ils se composent d’un opérateur, d’un membre de la sécurité et d’un membre de l’ergonomie.
Les opérateurs au cœur de la politique de la démarche qualité d’Arquus.
La qualité du travail des opérateurs d’Arquus s’inscrit dans une bonne ergonomie de travail sur leurs chaînes de production. C’est pourquoi ils se trouvent au cœur de la politique d’amélioration de la démarche qualité d’Arquus. Une réflexion est développée en phase avec la politique de systèmes de production du groupe Volvo.