pour le soutien Opérationnel et l’accompagnement des clients Durant tout le cycle de vie de leur flotte

Pour le soutien opérationnel et l’accompagnement de nos clients durant tout le cycle de vie de la flotte (In Service Support), nous déployons une offre de services packagée : TRUST (« Tailored Reactive User SupporT ») proposée sur 3 niveaux de prestations.
Le premier niveau du package TRUST comprend une assistance technique composée des services :
Le second niveau de package TRUST comprend l'ensemble des prestations du pack TRUST Classic + des prestations supplémentaires de gestion de configuration en service des véhicules et d'optimisation de la maintenance :
Le troisième niveau de package TRUST intègre les prestations des packs TRUST Classic et Premium. Avec TRUST Ultimate, le client confie à Arquus la gestion de son parc de matériels :